🔒 Política de Privacidade

A Artes da Lucineia, por meio do site artesdalucineia.com.br, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você:

Realiza uma compra em nossa loja;
Cria uma conta no site;
Preenche formulários de contato;
Solicita atendimento via WhatsApp, e-mail ou outros canais;
Navega pelo site (dados de navegação).

As informações coletadas podem incluir:

Nome completo;
CPF (quando necessário para faturamento);
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail;
Telefone;
Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras);
Dados relacionados à personalização dos produtos (nomes, cores, modelos, etc.).

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Produzir produtos personalizados conforme solicitado;
Realizar entregas;
Enviar comunicações sobre pedidos, prazos e suporte;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar a experiência do usuário no site;
Enviar comunicações promocionais (quando autorizado).

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:

Plataformas de pagamento;
Empresas de logística e transporte;
Serviços de hospedagem e tecnologia;
Autoridades legais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou exigências legais.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação no site;
Analisar comportamento de uso;
Personalizar conteúdo e ofertas.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Direitos do Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados;
Corrigir informações incorretas;
Solicitar exclusão de dados (quando legalmente possível);
Revogar consentimentos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

Última atualização: Janeiro de 2026.